রেফারেন্স

h7hh-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

h7hh-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন। এই পৃষ্ঠায়…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash / Nagad / Rocket তথ্য সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট মালিক নিজেই তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন
h7hh h7hh-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
তথ্য নিরাপত্তার ভিত্তি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

h7hh-এ প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই মোবাইলে প্রবেশের সময় আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে। কুকি নীতি অনুযায়ী আমরা কেবল সেশন কার্যকর রাখতে এবং লগইন অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে কুকি ব্যবহার করি — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে তথ্য ধারণের মেয়াদ সীমিত রাখা হয় এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পরে তা মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে, তাই মোবাইলে প্রবেশের সময় তথ্য ফাঁস হওয়ার সুযোগ নেই

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের কুকি কেবল সেশন ধরে রাখে এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আইনত যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকুই তথ্য রাখা হয়, এর বেশি নয়

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া

তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে OTP বা অন্য যাচাই ধাপের মাধ্যমে নিশ্চিত হওয়া হয় যে অনুরোধটি আপনিই করছেন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা ২৪/৭ চালু থাকে এবং বাংলায় সাড়া দেওয়া হয়। তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করা হবে যাতে আপনার তথ্য অন্য কেউ দেখতে না পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন অবস্থায় লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ লিখিতভাবে ইমেইলে পাঠান, আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায় — কোনো অপেক্ষা নেই

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

নিচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত রিপোর্টের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ, তবে কেবল সেশন সক্রিয় রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার হয় না। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন, তবে লগইন প্রভাবিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী যতটুকু সময় তথ্য রাখা আবশ্যক ততটুকু রাখা হয়। এর পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়। তথ্য মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো যাবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। চালু থাকা পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষেই উল্লেখ থাকবে।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অভিযোগ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত সাড়া দেব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।